रेलवे ने अपने यात्रियों को बड़ी राहत दी है बता देंगे वेटिंग और आरएसी टिकट वाले को अब ट्रेन में कंफर्म टिकट मिलेगा। ट्रेनों में वेटिंग और आरएसी टिकट वाले यात्रियों को यात्रा के दौरान बड़े ही कठिनाइयों के साथ यात्रा करना पड़ता है। लेकिन अब टिकट चेकिंग स्टाफ ट्रेन में वेटिंग और आरएसी टिकट वाले यात्रियों को कंफर्म सीट दे सकेंगे। टिकट चेकिंग स्टाफ को हैंडहेल्ड टर्मिनल डिवाइस रेलवे के द्वारा उपलब्ध कराई जाएगी। जिससे वह चलती ट्रेन में टिकट को कंफर्म कर सकेंगे। हालांकि यह सुविधा सिर्फ प्रीमियम ट्रेनों में ही उपलब्ध थी लेकिन अब अन्य ट्रेनों में भी उपलब्ध कराया जाएगा।
बता देगी टीटीई को ट्रेन में खाली सीटों की जानकारी कर पाना बहुत ही मुश्किल था जिसके कारण वेटिंग टिकट वालों को इधर-उधर बैठकर यात्रा करना पड़ता था। लेकिन अब रेलवे के टिकट चेकिंग स्टाफ को हैंड हेल्ड डिवाइस दिया गया है जिसकी मदद से टीटीई ट्रेन में खाली सीटों की जानकारी कर पाएंगे और वेटिंग व आरएसी टिकट वालों को कंफर्म सीट दिला सकेंगे। इस सुविधा के शुरू होने से वेटिंग टिकट वालों को कंफर्म टिकट मिल सकेगा। वही उन्हें ट्रेनों में इधर उधर बैठकर यात्रा नहीं करना पड़ेगा। रेलवे के द्वारा उपलब्ध कराई जा रही डिवाइस को आरक्षण प्रणाली के केंद्रीय सरवर से जोड़ा जाएगा। जीपीआरएस के मदद से प्रत्येक स्टेशन, टिकट बुकिंग का डाटा अपडेट होते ही सीटों की जानकारी मिल जाएगी। इस डिवाइस की मदद से यात्रियों से किराया, जुर्माना और इसके साथ अन्य शुल्क वसूलने क्लिप जारी करने का काम किया जाएगा।